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网络营销与传统营销的整合-【资讯】

发布时间:2021-09-03 16:19:46 阅读: 来源:热缩带厂家

将网络营销战略与传统营销战略集成起来称做实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合。

网络营销与传统营销并不矛盾, 两个方面结合起来使用, 可形成多种优势。节约成本无疑是最大的优势。邮寄一张明信片比发送十页说明书便宜多了,刊登一则附有大网站地址的小分类广告也比刊登一则大分类广告便宜多了。整合还能引导用户访问企业网站和自动回复电子邮件,这有助于促使潜在顾客进入销售周期,而无需销售员或管理人员的任何人工干涉,这就进一步节约成本、缩短销售周期并提高销量。对在传统市场上已经很知名的企业来说,传统的品牌效应可以帮助企业拓展网络业务,对只在网络上生存的企业来说,建立有形的证明有助于用户对企业产生信任。

传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤:

(1)根据互联网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员。

(2)根据互联网战略集成的要求培训品牌管理、 营销规划和营销活动的员工和经理。

(3)更新公司的沟通指导方针和政策, 以反映出现今环境里从事业务活动的实际情况。

互联网与传统营销的集成战略,主要表现在以下四个方面:

1.在传统沟通媒体上提供有关企业网站情况

把互联网信息强制性地印到所有说明书、直邮品、传单、商品目录和各种广告(如报纸、杂志、广告牌、飞艇和热气球广告)、促销商品(如咖啡杯或鼠标垫)、技术报告、产品包装、零售柜台和公司的卡车上面。可根据企业所在的行业来确定应采取的方法,例如,如果企业销售的是软件,就可以把登录说明集成到软件里去。企业每项沟通媒体的内容必须包括公司主页地址、部门或分公司的主页地址、自动回复电子邮件地址。但是不同的沟通媒体还要包括不同的内容。

要确定营销媒体的相关信息,就得考虑企业目标市场的需要。比如用户读完某个文档后,进一步需要什么?如果用户已经读过单页的介绍性说明书,为促使他们进入销售周期,应该让潜在顾客再读到什么?也许是一份详细的说明书,或是相关的技术报告;无论是哪种情况,都要在介绍性说明书的末尾说明如何通过电子邮件或网站来获得这些文档。

2.在顾客支持媒体上提供企业网站情况

把互联网信息强制性地印到所有手册和技术报告上面,这些信息包括公司主页地址、部门或分公司主页地址、自动回复电子邮件、相关技术信息的页面地址、技术支持热线的电子邮件、报告作者的电子邮件、报告作者的个人主页地址、客户关系部门的电子邮件。

将互联网战略和传统的支持战略集成起来,会极大地提高互联网内容的访问量,这会有助于降低支持成本,同时提高支持水平。

3.在网站提供有形证明,建立用户信任感

消费者的顾虑是互联网商家的不可知性和其生存能力。潜在顾客不愿意同无名的公司往来;也难以区分在世界各地都有分公司的大公司与在某个荒岛上开的短命的、 毫无职业道德的小公司, 因为它们的网站上可能都有高质量的内容和令人注目的图形,顾客难以从网站上区分它们。顾客担心会被骗子所骗,同时还担心是同个体户做生意。消费者还担心能否收到公司承诺的商品?退款保证能否兑现?产品是否能如期送到?因此,为了成功地实现企业的网络营销战略,就必须让用户信服企业。

所以企业要运用一些技巧来建立公司的信誉并提高网站的销售量。例如,在网站中提供公司总部、分公司或工厂建筑的照片;提供公司重要人物的简历,包括工作经历、所获学位;提供与大公司的联系或其他任何能增加个人和公司信誉的事实;提供企业近期的财务状况,如何获得年报及其他相关财务信息(用户一般认为股票上市的公司比较可靠);提供顾客名单或者顾客的推荐信。潜在顾客可接触现有的顾客,了解他们对企业的产品或服务的使用意见和满意程度,或将顾客来信的内容显示到网站上;还可以提供著名的大企业的推荐资料。复杂的网站还可加上推荐其产品或服务的顾客的声音或图像,让顾客出现在网站上的新奇感会促使顾客的积极参与。

4.在网站提供传统媒体宣传材料

传统媒体的宣传有助于企业扩大知名度,网站应该随时跟踪传统媒体对企业的正面宣传,并及时反映在网站中。如在网站上引用文章摘要(附上刊名及报导日期);获取文章重印版权并在网站上发表;如果文章是在别的网站上发表,那么可在企业的网站上选登摘要,并建立同原网站的直接链接。在原网站上阅读这篇文章要比在企业网站上阅读给读者留下更深的印象。

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