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利用生物测量法研究玩家体验的5点考虑

发布时间:2021-01-22 10:32:19 阅读: 来源:热缩带厂家

最近,我的同事Stephen Fairclough(他是利物浦John Moores大学的生理心理学家)发动了一场关于利用生理学来评估玩家体验的讨论。

以下是该讨论的后续文章的压缩版。本文旨在阐明,在已知涉及心理生理学的问题下,如何将基于玩家评估的生物计量研究技术推销给游戏开发商。

根据生理心理学在玩家体验评估上的运用这类文章及相关评论,我决定先展开一个想像实验。

想像一下,我供职于一个很大的软件工作室,那间工作室希望保证游戏销售量的同时,尽可能让产品(备注:每个版本的开发费用平均是3-5百万美元)质量过硬。工作室的高层之一询问我:“我们应该如何在用户体验的评估中运用生物计量学?这项技术不但实验设备昂贵,分析结果还要耗费大量人力,而且似乎没有人理解数据的含义。”(这种观点并没有夸大其辞,我曾经将一份相当模糊的生理心理学数据展示给另一名研究人员,他也深有同感地说:“生理学知识像巫术一样让人琢磨不透。”)

以下5点是生理心理学测量法的优越性所在,就当作是我对以上疑惑的回答吧。

1、在不干扰玩家的情况下,生理心理学方法可以对玩家行为进行持续性监测,然后传递数据。这种测量法比实时性(不打断实验)或按回顾标准进行的主观研究方法要优越。

这种测量法比单纯地监视游戏表现(备注:因为良好的表现在高低层次的生理心理学活动中均可达到)更敏感,且除了安上传感器,这种方法对玩家没有其他要求,从而避免了受干扰的风险。

2、使游戏公司明确生理心理学研究的作用。这种测量法不是对情绪、想法或心情的书面量化,也不是一种脑中探测器,而是研究记录了来自心脏、肺、皮肤、眼、肌肉和脑的人类神经系统的电子活动。

首先,我们如何预期一款好游戏带给玩家的感受?兴奋?专心?快活?受到挑战?让我们想想在实验术语中的这些生理学的陈述——现在利用生理学知识把这些词转换成人类神经系统的电子语言。例如,兴奋=交感神经活动增强=更高的心率、血压、更快的浅呼吸。但人们往往背道而驰,得出一些经不起推敲、以一对多的推论,如心率增加=兴奋/沮丧/不安/高兴。

3、为了定位相应测量法的选择,我们将焦点放在玩家体验的特定方面。这意味着在我们在能掌握的方围内,策略性地利用生理心理学测量法。如果我们希望测量留存率,即除了反复失败的体验外,是什么原因导致玩家离开游戏,我们可以观察对动机的生理学测量结果。如果我们想要捕捉训练或熟练过程中玩家的心理负荷,我们可以着眼于认知能力的测量。

我基本上赞成利用假设导向型方法来捕捉玩家的体验。我认为,在捕捉“体验”或“流动状态”或类似的难以下定义的现象时,生理心理学特别受易受到误解的干扰。

4、在进行测试前,我们能够仔细监控玩家的体验和技术级别。生理心理学反应对新奇的事物和习惯性非常敏感。根据游戏环境和他们对那种环境的经验水平,玩家的心理机能各不相同。为了补充和分析、根据经验水平来测试玩家是有道理的。

5、如果是在比较原型,我们能够认真控制游戏环境。为了获取明确的心理生理学反应,要利用游戏引擎,有条有理地操纵环境。不要同时改变过多变量,否则如果我们在游戏世界中拥有大量的互动变量,就会造成数据解析上的困难。

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