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【新闻】电商开始抢超市生意天猫启动周期购业务

发布时间:2021-01-08 09:58:52 阅读: 来源:热缩带厂家

在英国,有一家叫做BlackSocks.com的预付费分期购买的黑色短袜的网站,据资料显示,BlackSocks.com在全球74个国家拥有4万左右的固定用户,仅在欧洲他们已经寄送过1000万双黑袜子。该网站火的原因是,懒惰的男人们需要有人为其定期送上没有洞的新袜子。

事实上,人们对于分期配送的需求不仅局限于袜子,还包括定期消费的如牛奶、婴幼儿奶粉,周期性消费的如大米、油、牙膏、卫生纸巾等重复购买率高、周期性强的生活快消品。

10月23日,天猫宣布,在双十一期间启动先预付费后分期配送的周期购业务。消费者可根据需求先预付3个月、6个月或者12个月的费用,商家按照每个月一次的频率进行配送。也就是说,消费者只要动动手指就能安心在家等着商品每月按期送上门,不用进行重复购买。

订了一年的牛奶喝了一个月腻了咋办?无理由退货

记者登录“天猫”搜索“周期购”关键词后,共跳出了152件相关产品,点击了一袋平时最不愿意从超市扛回家的10斤重大米,订购周期显示消费者可以选择3个月、6个月或者12个月,价格分别为240元、450元和840元,也就是说订购的周期越长,商品单价越便宜。记者选择了“3个月”周期的订单购买后,立马显示三包大米预计送达的时间。以第一包大米为例,预计送达时间为11月2日,最为贴心的是还有另外三天送货时间可供选择。

记者还注意到,这三包大米总价240元,但是每包大米的单价却分别为83元、80元和77元。对此,周期购负责人文珠告诉记者,消费者在选择周期购时最大的顾虑就是,假如牛奶1个月就喝腻了,不想再续订怎么办;发现商品质量不满意想退货怎么办;配送地址变了怎么办。“虽然周期购是一次性预付但会根据购买周期形成多个子订单,消费者可以对每一期商品进行评价。而且周期购随时可退,比如订了一年的牛奶,在下一个周期发货之前,是可以无理由退货的。至于配送地址直接修改收货信息即可。”文珠表示,考虑到商家的备货成本等因素,周期购商品的子订单单价会随着时间的推移越来越“便宜”。

据悉,目前覆盖的品类包括牛奶、粮油、零食、保健品、婴幼儿奶粉、猫狗粮、啤酒、保健品等七个类目,所有商品都由品牌旗舰店或者品牌授权专营店提供。天猫方面表示,未来周期购将拓展至生鲜水果、个人护理、生活清洁用品等类目,配送的频率也会有更多的选择。新鲜牛奶、蔬菜水果等保质期较短的品类,可能会按照三天或者一周的频率定期配送。

周期购来抢超市生意?未来拿手机扫二维码逛超市

天猫数据显示,周期购试运行两日就带来近千万的交易量,吸引了10000人购买,客单价达到了1000元以上。其中,某品牌牛奶就卖出6000多份。

有人说,电商这回又来抢超市的生意了。对此,阿里方面表示,今年双十一天猫和银泰等商家的3万家线下门店将打通线上线下,实现线下体验扫码,线上享优惠购物,线上线下不再是纯粹的竞争关系,而是走向一种O2O(即Online To Offline,将线下商务的机会与互联网结合在一起)的融合。

对商家而言,收集到客户季度或全年订单之后,可以借此管理从生产到销售的整体供应链, 向消费者提供最新最鲜的商品,真正实现消费者驱动商家的C2B模式。

对整个线上线下而言,未来的购物场景或许是这样的:当你走到超市里面,拿出手机扫描商品的二维码就立即能在网上购买,商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、卫生纸等生活快消品配送到家门口。“这是非常爽的交互和体验。我们甚至可以大胆预测,以后在超市,手推车不需要那么大了,收银台甚至可以取消了。”天猫020业务负责人吴倩表示。

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