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确保消费者安全公平购买大众点评网严厉整治黄牛倒卖团购券

发布时间:2020-06-29 19:00:07 阅读: 来源:热缩带厂家

8月18日,大众点评网对外宣布:由于黄牛倒卖团购券日益猖獗,致使普通消费者无法获得公平、公正及安全的购买机会,严重扰乱了团购市场经济秩序,大众点评网将开始严厉整治黄牛倒卖团购券,将根据国家维护市场经济秩序的相关法律法规和大众点评网的《用户服务条款》及《团购用户协议》,对倒卖大众点评网团购券的黄牛采取查封会员账号、取消违规团购券有效性等诸多措施,同时将对性质特别恶劣的黄牛采取法律手段进行严惩。

此外,大众点评网提醒广大消费者:为确保安全购买及消费者的合法权益不受损害,请务必到大众点评网的官方平台购买大众点评网团购券。

已查封5000余张黄牛团购券

近日,有消费者向大众点评网反映某单团购券售卖异常,在短时间内迅速被抢空,致使普通消费者无法购买。大众点评网通过技术查询,发现该单团购券在短短一天的时间内被同一个IP账号新注册的几千个用户迅速购买了几千张团购券,同时亦在淘宝网等电子商务平台发现黄牛正在售卖大众点评网该单团购券。

大众点评网经过调查及核实,查明该批黄牛用近5000个虚拟手机号注册大众点评网会员账号并购买某单团购券,同时在淘宝上售卖。该黄牛行为严重违反了大众点评网《用户服务条款》及《团购用户协议》。为保障消费者利益,大众点评网随即屏蔽了此次黄牛涉及的5000余个会员账号及其违规购买的5000余张团购券的有效性。

大众点评网资深副总裁龙伟表示:“大众点评网点评团致力于提供高品质的团购服务,为消费者创造实惠及优质的消费体验,同时为保证消费者的利益,大众点评网亦会提供符合条件的退款保障,而这一点却被黄牛所利用,是严重扰乱团购市场经济秩序的行为,不仅使消费者失去了公平购买优质团购券的机会,同时也使得被黄牛欺骗,从不正当渠道购买大众点评网团购券的消费者失去了相应的安全保障。我们必须严厉整治黄牛倒卖团购券的这一行为,确保消费者的利益。”

通过黄牛购买团购券风险大

大众点评网客服部表示,为确保购买及消费安全,大众点评网会将团购券序列号发送到消费者本人手机账号上,消费者如在规定期限内没有消费,可向大众点评网客服部报出购买时绑定的手机号码要求退款,大众点评网客服部根据消费者报送的手机号来确认消费者是否是购买团购券本人。而黄牛通过虚拟手机号购买的大众点评网团购券因为手机号无法正常使用,如果消费者通过淘宝等渠道购买了黄牛售卖的团购券,消费者将无法获得合理的退款保障。

此外,如果消费者通过黄牛购买了大众点评网团购券,一旦发生纠纷,大众点评网客服部将无法为该消费者处理,因为所有的退款及相应的赔偿都将对应到购买该单团购券时绑定的会员账号及支付账户。

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